Политика за поверителност и бисквитки
Администратор на данни
Администраторът на лични данни при посещение на уебсайта factoys.com в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) на ЕС е:
Equipo Factor, S.L., испанска компания със седалище в Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, с CIF B64877038, регистрирана в Търговския регистър на Барселона, том 40546, лист 12, лист № B-366861, запис 1.
За всякакви въпроси относно това как защитаваме и обработваме вашите данни, можете да се свържете с нас, като използвате формата за контакт, която се намира в долната част на страницата.
Събиране и обработка на данни
Лични данни
Ние събираме всички лични данни, необходими за формализиране на договора за покупка, посочен в общите условия. Тези данни включват вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер за връзка.
Данни за използването на уебсайта
Съхраняваме данни за използването на нашия уебсайт от ваша страна, включително посетени страници, извършени търсения, преглеждани продукти, продукти, запазени в любими, и продукти, запазени в пазарската ви количка.
Технически данни
Събираме техническа информация за сърфиране, включително IP адрес, тип устройство, резолюция на екрана, посетени страници, източник на посещения и време, прекарано на всяка страница. Тази информация ни помага да защитим уебсайта.
История на покупките
Съхраняваме историята на вашите покупки при нас, за да можем да ви предложим най-доброто обслужване на клиенти, да ви помогнем в случай на инциденти и да управляваме възстановяване на суми или връщане. Можем също да използваме тази информация, за да ви предлагаме или показваме продукти, които може да ви интересуват.
История на контактите
Запазваме историята на вашите контакти с всички съобщения, които сме обменили, за да можем да ви предложим най-доброто обслужване на клиентите.
Информация за плащане
Нямаме достъп до и не съхраняваме никаква информация за плащания или банкови карти. Плащанията се извършват чрез PayPal и PayPal е единствената страна, която има достъп до вашата платежна информация, която ще бъде третирана съгласно политиката за поверителност на PayPal.
Информация за достъп
От съображения за сигурност не съхраняваме никакви потребителски пароли. Ако забравите паролата си, ще трябва да поискате нова.
Легитимност за обработка на данни
Със създаването на акаунт, подаването на поръчка или свързването с нас, Вие ни давате изричното си съгласие да обработваме данните Ви, като приемате тази политика за поверителност.
Трябва да обработваме данните Ви за консултации относно покупка, за изпълнение на договора за покупка, за справяне с инциденти, за управление на правото на отказ и за управление на гаранционното право.
Имаме легитимен интерес да обработваме данни, за да откриваме и предотвратяваме потенциални измами, за да защитаваме сигурността на уебсайта и за да анализираме и подобряваме неговата работа.
Споделяне на данни
Ние не продаваме и не прехвърляме данните Ви на трети страни, така че единствените трети страни, с които споделяме данните Ви, са тези, които са строго необходими за изпълнението на договора за покупка. Ако направите поръчка, вашите лични данни ще бъдат споделени с компанията или компаниите, отговорни за доставката на стоката.
Сигурност на данните
Ние приемаме сигурността на данните много сериозно, поради което спазваме всички препоръки за техническа сигурност при съхранението им. За да защитим личните данни, които въвеждате на нашия уебсайт, използваме Transport Layer Security (TLS), който криптира информацията между вашето устройство и нашите сървъри, така че никой да няма достъп до нея.
Право на достъп, коригиране, изтриване и възражение
Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване и възражение относно вашите лични данни, като изпратите съобщение чрез формата за контакт.
Използване на „бисквитки“
Какво представляват „бисквитките“?
„Бисквитките“ са малки файлове, съхранявани на вашето устройство и позволяват на нашия уебсайт да функционира правилно. Аналитичните „бисквитки“ на трети страни ни позволяват също да измерваме ефективността на уебсайта и да правим подобрения, които подобряват неговото използване.
Какви „бисквитки“ използваме?
„Бисквитките“, които използваме, са следните:
Удостоверяване: Това са наши собствени „бисквитки“, които ви позволяват да удостоверявате и да имате достъп до вашата пазарска количка, направени покупки и друга информация за акаунта.
Функционалност: Това са наши собствени „бисквитки“, които са от съществено значение за правилното функциониране на уебсайта.
Аналитика: Това са „бисквитки“ на трети страни, които ни позволяват да наблюдаваме и измерваме ефективността на нашия уебсайт.
Какви „бисквитки“ на трети страни използваме?
Единствените „бисквитки“ на трети страни, които използваме, са Google Analytics и Google Ads. Можете да научите как Google използва информацията от тези „бисквитки“ и как да ги конфигурирате или деактивирате на следния линк:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Как мога да конфигурирам или деактивирам „бисквитките“?
Можете да деактивирате и/или изтриете „бисквитките“, като следвате инструкциите на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че ако деактивирате нашите собствени „бисквитки“ за удостоверяване или функционалност, може да не успеете да правите покупки на нашия уебсайт.
Можете да деактивирате „бисквитките“ на Google, както е посочено във линка в раздела „Какви „бисквитки“ на трети страни използваме“. Деактивирането или изтриването на „бисквитките“ на Google не влияе по никакъв начин на правилното функциониране на нашия уебсайт.
Можете също да разглеждате нашия уебсайт в режим „инкогнито“. Затварянето на прозореца „инкогнито“ ще изтрие всички „бисквитки“, когато приключите сесията си.
Промени в Политиката за поверителност
Периодично актуализираме нашата политика за поверителност. Например, когато променим уебсайта си или когато се променят законовите изисквания.