Informativa sulla privacy e sui cookie
Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali durante la visita al sito web factoys.com, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, è:
Equipo Factor, S.L., società spagnola con sede legale a Terrassa, Barcellona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, con CIF B64877038, iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, Volume 40546, Foglio 12, Pagina n. B-366861, Voce 1.
Per qualsiasi domanda su come proteggiamo e trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto presente in fondo alla pagina.
Raccolta e trattamento dei dati
Dati personali
Raccogliamo tutti i dati personali necessari per formalizzare il contratto di acquisto stipulato nei termini e condizioni. Questi dati includono nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.
Dati di utilizzo del sito web
Memorizziamo dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web, tra cui pagine visitate, ricerche effettuate, prodotti visualizzati, prodotti salvati tra i preferiti e prodotti salvati nel carrello.
Dati tecnici
Raccogliamo informazioni tecniche di navigazione, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, origine delle visite e tempo trascorso su ciascuna pagina. Queste informazioni ci aiutano a proteggere il sito web.
Cronologia acquisti
Memorizziamo la cronologia degli acquisti per poterti offrire il miglior servizio clienti, assisterti in caso di problemi e gestire rimborsi o resi. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per suggerirti o mostrarti prodotti che potrebbero interessarti.
Cronologia dei contatti
Salviamo la cronologia dei tuoi contatti con tutti i messaggi scambiati per poterti offrire il miglior servizio clienti.
Informazioni di pagamento
Non abbiamo accesso né memorizziamo informazioni relative a pagamenti o carte di credito. I pagamenti vengono effettuati tramite PayPal, che è l'unico soggetto autorizzato ad accedere alle tue informazioni di pagamento, che saranno trattate in conformità con l'informativa sulla privacy di PayPal.
Informazioni di accesso
Per motivi di sicurezza, non memorizziamo le password degli utenti. Se dimentichi la password, dovrai richiederne una nuova.
Legittimità del trattamento dei dati
Creando un account, effettuando un ordine o contattandoci, ci dai il tuo consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati accettando la presente informativa sulla privacy.
Dobbiamo trattare i tuoi dati per la consulenza sugli acquisti, per l'adempimento del contratto di acquisto, per la gestione di incidenti, per la gestione del diritto di recesso e per la gestione del diritto di garanzia.
Abbiamo un legittimo interesse a trattare i dati per rilevare e prevenire potenziali frodi, per proteggere la sicurezza del sito web e per analizzarne e migliorarne il funzionamento.
Condivisione dei dati
Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati a terzi, pertanto le uniche terze parti con cui condividiamo i tuoi dati sono quelle strettamente necessarie all'adempimento del contratto di acquisto. Se effettui un ordine, i tuoi dati personali saranno condivisi con l'azienda o le aziende responsabili della consegna della merce.
Sicurezza dei dati
Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei dati, motivo per cui seguiamo tutte le raccomandazioni tecniche di sicurezza durante l'archiviazione dei dati. Per proteggere i dati personali che inserisci sul nostro sito web, utilizziamo il protocollo Transport Layer Security (TLS), che crittografa le informazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server in modo che nessuno possa accedervi.
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione relativi ai tuoi dati personali inviando un messaggio tramite il modulo di contatto.
Utilizzo dei cookie
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo e consentono al nostro sito web di funzionare correttamente. I cookie analitici di terze parti ci consentono inoltre di misurare le prestazioni del sito web e apportare miglioramenti che ne migliorano l'utilizzo.
Quali cookie utilizziamo?
I cookie che utilizziamo sono i seguenti:
Autenticazione: si tratta di cookie proprietari che ti consentono di autenticarti e accedere al tuo carrello, agli acquisti effettuati e ad altre informazioni dell'account.
Funzionalità: si tratta di cookie proprietari essenziali per il corretto funzionamento del sito web.
Analisi: si tratta di cookie di terze parti che ci consentono di monitorare e misurare le prestazioni del nostro sito web.
Quali cookie di terze parti utilizziamo?
Gli unici cookie di terze parti che utilizziamo sono Google Analytics e Google Ads. Puoi scoprire come Google utilizza le informazioni provenienti da questi cookie e come configurarli o disabilitarli al seguente link:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Come posso configurare o disabilitare i cookie?
Puoi disabilitare e/o eliminare i cookie seguendo le istruzioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitando i nostri cookie di autenticazione o di funzionalità, potresti non essere in grado di effettuare acquisti sul nostro sito web.
Puoi disabilitare i cookie di Google come indicato nel link nella sezione "Quali cookie di terze parti utilizziamo". La disattivazione o l'eliminazione dei cookie di Google non influisce in alcun modo sul corretto funzionamento del nostro sito web.
Puoi anche navigare sul nostro sito web in modalità di navigazione in incognito. La chiusura della finestra di navigazione in incognito eliminerà tutti i cookie al termine della sessione.
Modifiche all'Informativa sulla privacy
Ogni tanto aggiorniamo la nostra informativa sulla privacy. Ad esempio, quando modifichiamo il nostro sito web o quando cambiano i requisiti legali.