Polityka prywatności i plików cookie
Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników odwiedzających witrynę factoys.com, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO), jest:
Equipo Factor, S.L., hiszpańska spółka z siedzibą w Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, lokal A 08224, o numerze CIF B64877038, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Barcelony, tom 40546, folio 12, arkusz nr B-366861, wpis 1.
W przypadku pytań dotyczących sposobu ochrony i przetwarzania danych prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w stopce.
Gromadzenie i przetwarzanie danych
Dane osobowe
Gromadzimy wszystkie dane osobowe niezbędne do sformalizowania umowy kupna określonej w regulaminie. Dane te obejmują imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego.
Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej
Przechowujemy dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, w tym odwiedzane strony, wykonywane wyszukiwania, oglądane produkty, produkty dodane do ulubionych i produkty dodane do koszyka.
Dane techniczne
Gromadzimy techniczne informacje dotyczące przeglądania, w tym adres IP, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu, odwiedzane strony, źródło wizyt i czas spędzony na każdej stronie. Informacje te pomagają nam chronić stronę internetową.
Historia zakupów
Przechowujemy historię Twoich zakupów, aby móc zaoferować Ci najlepszą obsługę klienta, pomóc Ci w razie incydentów oraz zarządzać zwrotami lub reklamacjami. Możemy również wykorzystać te informacje do sugerowania lub wyświetlania produktów, które mogą Cię zainteresować.
Historia kontaktów
Zapisujemy historię kontaktów wraz ze wszystkimi wymienionymi wiadomościami, aby móc zaoferować Ci najlepszą obsługę klienta.
Informacje o płatnościach
Nie mamy dostępu do żadnych danych dotyczących płatności ani kart bankowych i nie przechowujemy ich. Płatności są dokonywane za pośrednictwem systemu PayPal, a PayPal jest jedyną stroną mającą dostęp do Twoich danych dotyczących płatności, które będą traktowane zgodnie z polityką prywatności PayPal.
Informacje o dostępie
Ze względów bezpieczeństwa nie przechowujemy żadnych haseł użytkowników. Jeśli zapomnisz hasła, będziesz musiał poprosić o nowe.
Zgodność z prawem przetwarzania danych
Tworząc konto, składając zamówienie lub kontaktując się z nami, wyrażasz wyraźną zgodę na przetwarzanie Twoich danych poprzez akceptację niniejszej polityki prywatności.
Musimy przetwarzać Twoje dane w celu doradztwa zakupowego, realizacji umowy kupna, obsługi incydentów, zarządzania prawem do odstąpienia od umowy i zarządzania prawem gwarancyjnym.
Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w celu wykrywania i zapobiegania potencjalnym oszustwom, ochrony bezpieczeństwa witryny oraz analizy i ulepszania jej działania.
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim, dlatego udostępniamy Twoje dane wyłącznie tym, których dane są niezbędne do realizacji umowy kupna. Jeśli złożysz zamówienie, Twoje dane osobowe zostaną udostępnione firmie lub firmom odpowiedzialnym za dostawę towaru.
Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo danych traktujemy bardzo poważnie, dlatego podczas przechowywania danych przestrzegamy wszystkich technicznych zaleceń bezpieczeństwa. Aby chronić dane osobowe, które wprowadzasz na naszej stronie internetowej, korzystamy z protokołu Transport Layer Security (TLS), który szyfruje informacje między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami, uniemożliwiając do nich dostęp.
Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu
Możesz skorzystać ze swoich praw dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu dotyczących Twoich danych osobowych, wysyłając wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Wykorzystanie plików cookie
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają prawidłowe działanie naszej witryny. Analityczne pliki cookie stron trzecich pozwalają nam również mierzyć wydajność witryny i wprowadzać ulepszenia, które usprawniają jej działanie.
Jakich plików cookie używamy?
Używamy następujących plików cookie:
Uwierzytelniające: Są to nasze własne pliki cookie, które umożliwiają uwierzytelnianie i dostęp do koszyka, dokonanych zakupów i innych informacji o koncie.
Funkcjonalne: Są to nasze własne pliki cookie, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny.
Analityczne: Są to pliki cookie stron trzecich, które pozwalają nam monitorować i mierzyć wydajność naszej witryny.
Jakich plików cookie stron trzecich używamy?
Używamy tylko plików cookie stron trzecich, takich jak Google Analytics i Google Ads. Możesz dowiedzieć się, jak Google wykorzystuje informacje z tych plików cookie i jak je skonfigurować lub wyłączyć, klikając poniższy link:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Jak mogę skonfigurować lub wyłączyć pliki cookie?
Możesz wyłączyć i/lub usunąć pliki cookie, postępując zgodnie z instrukcjami swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie naszych plików cookie uwierzytelniających lub funkcjonalnych może uniemożliwić dokonywanie zakupów w naszej witrynie.
Możesz wyłączyć pliki cookie Google, korzystając z linku w sekcji „Z jakich plików cookie stron trzecich korzystamy”. Dezaktywacja lub usunięcie plików cookie Google w żaden sposób nie wpływa na prawidłowe funkcjonowanie naszej witryny.
Możesz również przeglądać naszą witrynę w trybie incognito. Zamknięcie okna incognito spowoduje usunięcie wszystkich plików cookie po zakończeniu sesji.
Zmiany w Polityce Prywatności
Okresowo aktualizujemy naszą Politykę Prywatności. Na przykład, gdy zmieniamy naszą stronę internetową lub gdy zmieniają się wymogi prawne.