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Equipo Factor, S.L., uma empresa espanhola com sede em Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, com o CIF B64877038, inscrita no Registo Mercantil de Barcelona, Volume 40546, Fólio 12, Folha nº B-366861, Inscrição 1.
Para quaisquer dúvidas sobre a forma como protegemos e processamos os seus dados, pode contactar-nos através do formulário de contacto que se encontra no rodapé.
Recolha e Tratamento de Dados
Dados Pessoais
Recolhemos todos os dados pessoais necessários para formalizar o contrato de compra estipulado nos Termos e Condições. Estes dados incluem o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, endereço de e-mail e número de telefone de contacto.
Dados de Utilização do Site
Armazenamos dados sobre a sua utilização do nosso website, incluindo páginas visitadas, pesquisas realizadas, produtos visualizados, produtos guardados nos favoritos e produtos guardados no seu carrinho de compras.
Dados Técnicos
Recolhemos informações técnicas de navegação, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, a resolução do ecrã, as páginas visitadas, a origem das visitas e o tempo despendido em cada página. Estas informações ajudam-nos a proteger o site.
Histórico de Compras
Armazenamos o seu histórico de compras connosco para que possamos oferecer o melhor serviço ao cliente, ajudá-lo em caso de incidentes e gerir reembolsos ou devoluções. Também podemos utilizar estas informações para sugerir ou mostrar produtos que lhe possam interessar.
Histórico de Contacto
Guardamos o seu histórico de contactos com todas as mensagens que trocamos para que possamos oferecer o melhor serviço ao cliente.
Informações de Pagamento
Não temos acesso nem armazenamos qualquer informação de pagamento ou cartão bancário. Os pagamentos são feitos através do PayPal, e o PayPal é a única parte que pode aceder às suas informações de pagamento, que serão tratadas de acordo com a política de privacidade do PayPal.
Informações de Acesso
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Legitimidade para o tratamento de dados
Ao criar uma conta, ao fazer uma encomenda ou ao contactar-nos, dá-nos o seu consentimento expresso para tratar os seus dados, aceitando esta política de privacidade.
Precisamos de tratar os seus dados para consultoria de compra, para cumprir o contrato de compra, para lidar com incidentes, para gerir o direito de rescisão e para gerir o direito de garantia.
Temos um interesse legítimo no tratamento de dados para detetar e prevenir possíveis fraudes, para proteger a segurança do site e para analisar e melhorar o seu funcionamento.
Partilha de dados
Não vendemos nem transferimos os seus dados a terceiros, pelo que os únicos terceiros com quem partilhamos os seus dados são aqueles que são estritamente necessários para o cumprimento do contrato de compra. Se efetuar uma encomenda, os seus dados pessoais serão partilhados com a(s) empresa(s) responsável(is) pela entrega da mercadoria.
Segurança de Dados
Levamos a segurança dos dados muito a sério, pelo que seguimos todas as recomendações técnicas de segurança ao armazená-los. Para proteger os dados pessoais que introduz no nosso website, utilizamos o Transport Layer Security (TLS), que encripta as informações entre o seu dispositivo e os nossos servidores para que ninguém possa aceder.
Direito de Acesso, Retificação, Apagamento e Oposição
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição em relação aos seus dados pessoais, enviando uma mensagem através do formulário de contacto.
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