Política de privadesa i cookies
Responsable del tractament de dades
El responsable per al tractament de dades personals en visitar el lloc web factoys.com en compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la UE és:
Equipo Factor, S.L., societat espanyola amb domicili social a Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9 local A 08224, amb CIF B64877038, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 40546, Foli 12, Full núm. B-366861 Inscripció 1ª
Per qualsevol dubte sobre com protegim i tractem les teves dades pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte que trobaràs al peu de pàgina.
Recollida i tractament de dades
Dades personals
Recollim totes les dades personals necessàries per poder formalitzar el contracte de compra estipulat en els termes i condicions. Aquestes dades inclouen el teu nom, adreça postal de facturació, adreça postal d'enviament, correu electrònic i telèfon de contacte.
Dades d'ús del lloc web
Emmagatzemem dades d'ús del nostre lloc web, incloent les pàgines visitades, cerques realitzades, productes visitats, productes guardats a favorits i productes guardats a la cistella.
Dades tècniques
Recopilem informació tècnica de navegació, incloent l'adreça IP, el tipus de dispositiu, la resolució de pantalla, les pàgines visitades, l'origen de les visites i el temps a cada pàgina. Aquesta informació ens ajuda a protegir el lloc web.
Historial de compres
Guardem el teu historial de compres amb nosaltres per poder oferir-te la millor atenció al client, assistència en cas d'incidències i gestionar els reemborsaments o devolucions. També podem utilitzar aquesta informació per suggerir-te o mostrar-te productes del teu interès.
Historial de contacte
Guardem el teu historial de contacte amb tots els missatges que ens hem intercanviat per poder oferir-te la millor atenció al client.
Dades de pagament
No tenim accés ni emmagatzemem cap dada de pagament ni de targetes bancàries. Els pagaments es fan a través de PayPal, i PayPal és l'únic que pot accedir a les teves dades de pagament, que seran tractades segons la política de privadesa de PayPal.
Dades d'accés
Per seguretat no emmagatzemem cap contrasenya d'usuari. En cas d'oblidar la contrasenya, haureu de sol·licitar la creació d'una nova contrasenya.
Legitimació per al tractament de dades
En crear un compte, fer una comanda o posar-te en contacte amb nosaltres, ens dones el teu consentiment exprés per tractar les teves dades acceptant aquesta política de privadesa.
Necessitem tractar les vostres dades per a l'assessorament de compra, per al compliment del contracte de compra, per al tractament d'incidències, per a la gestió del dret de desistiment i per a la gestió del dret de garantia.
Tenim un interès legítim per al tractament de dades per detectar i prevenir possibles fraus, per protegir la seguretat del lloc web i per analitzar i millorar el funcionament del lloc web.
Compartició de les dades
No venem ni cedim les teves dades a tercers, per la qual cosa els únics tercers amb què compartim les teves dades són els estrictament necessaris per al compliment del contracte de compra. Si feu una comanda, les vostres dades personals seran compartides amb l'empresa o empreses encarregades de lliurar la mercaderia.
Seguretat de les dades
Ens prenem molt seriosament la seguretat de les dades, per tant seguim totes les recomanacions tècniques de seguretat a l'hora d'emmagatzemar les dades. Per protegir les dades personals que introduïu al nostre lloc web, utilitzem Transport Layer Security (TLS), que encripta la informació entre el vostre dispositiu i els nostres servidors perquè ningú hi tingui accés.
Dret d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les teves dades personals, enviant un missatge a través del formulari de contacte.
Ús de cookies
Què són les cookies?
Les cookies són petits arxius que s'emmagatzemen al vostre dispositiu i permeten el correcte funcionament del nostre lloc web. Les cookies analítiques de tercers ens permeten, a més, mesurar el rendiment del lloc web i realitzar millores que beneficiïn l'ús del mateix.
Quines cookies utilitzem?
Les cookies que utilitzem són les següents:
Autenticació: Són cookies pròpies que permeten autenticar-se i accedir a la cistella, a les compres realitzades i a la resta de dades del compte.
Funcionalitats: Són cookies pròpies essencials per al funcionament correcte del lloc web.
Analítiques: Són cookies de tercers que permeten monitoritzar i mesurar el rendiment del nostre lloc web.
Quines cookies de tercers utilitzem?
Les úniques cookies de tercers que utilitzem són les de Google Analytics i Google Ads. Pots consultar com utilitza Google la informació d'aquestes cookies i com configurar o desactivar aquestes cookies al següent enllaç:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Com puc configurar o desactivar les cookies?
Pots desactivar i/o eliminar les cookies seguint les indicacions del teu navegador. Tingues en compte que si desactives les nostres cookies pròpies d'autenticació o funcionalitats és possible que no puguis fer compres al nostre lloc web.
Pots desactivar les cookies de Google tal com s'indica a l'enllaç de l'apartat "Quines cookies de tercers utilitzem". La desactivació o eliminació de cookies de Google no afecta en cap cas el funcionament correcte del nostre lloc web.
També pots navegar pel nostre lloc web en el mode d'incògnit del teu navegador, de manera que en acabar la teva sessió i tancar les finestres d'incògnit s'eliminaran totes les galetes.
Canvis en la política de privadesa
De tant en tant actualitzem la nostra política de privadesa. Per exemple, quan canviem el nostre lloc web o quan canvien els requisits legals.