Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website factoys.com gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Equipo Factor, S.L., ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, mit der Steuernummer B64877038, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 40546, Folio 12, Blatt Nr. B-366861, Eintrag 1.
Bei Fragen zum Schutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns über das Kontaktformular in der Fußzeile kontaktieren.
Datenerhebung und -verarbeitung
Personenbezogene Daten
Wir erheben alle personenbezogenen Daten, die für die Abwicklung des in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kaufvertrags erforderlich sind. Zu diesen Daten gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Website-Nutzungsdaten
Wir speichern Daten über Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich besuchter Seiten, durchgeführter Suchvorgänge, angesehener Produkte, in Favoriten gespeicherter Produkte und in Ihrem Warenkorb gespeicherter Produkte.
Technische Daten
Wir erfassen technische Browserinformationen, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, besuchte Seiten, Besuchsquelle und Verweildauer auf jeder Seite. Diese Informationen helfen uns, die Website zu schützen.
Kaufhistorie
Wir speichern Ihre Kaufhistorie, um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, Sie bei Problemen zu unterstützen und Rückerstattungen oder Rückgaben abzuwickeln. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen Produkte vorzuschlagen oder anzuzeigen, die Sie interessieren könnten.
Kontaktverlauf
Wir speichern Ihren Kontaktverlauf mit allen ausgetauschten Nachrichten, um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice bieten zu können.
Zahlungsinformationen
Wir haben keinen Zugriff auf Zahlungs- oder Bankkartendaten und speichern diese auch nicht. Zahlungen erfolgen über PayPal. PayPal ist der einzige Anbieter, der Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten hat. Diese werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von PayPal behandelt.
Zugriffsinformationen
Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Benutzerpasswörter. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, müssen Sie ein neues anfordern.
Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung
Mit der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe einer Bestellung oder der Kontaktaufnahme erteilen Sie uns durch die Annahme dieser Datenschutzerklärung Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kaufberatung, zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Bearbeitung von Vorfällen, zur Verwaltung des Widerrufsrechts und zur Abwicklung des Gewährleistungsrechts.
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung, um potenziellen Betrug aufzudecken und zu verhindern, die Sicherheit der Website zu gewährleisten sowie deren Betrieb zu analysieren und zu verbessern.
Datenweitergabe
Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte. Daher geben wir Ihre Daten nur an Dritte weiter, die für die Erfüllung des Kaufvertrags unbedingt erforderlich sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an das oder die Unternehmen weitergegeben, die für die Lieferung der Waren zuständig sind.
Datensicherheit
Wir nehmen Datensicherheit sehr ernst und befolgen daher bei der Datenspeicherung alle technischen Sicherheitsempfehlungen. Zum Schutz der von Ihnen auf unserer Website eingegebenen personenbezogenen Daten verwenden wir Transport Layer Security (TLS). Dadurch werden die Informationen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern verschlüsselt, sodass niemand darauf zugreifen kann.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Sie können Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular senden.
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