Πολιτική Απορρήτου και Cookies
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο factoys.com σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ είναι:
Equipo Factor, S.L., μια ισπανική εταιρεία με έδρα στην Terrassa, Βαρκελώνη, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, με CIF B64877038, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαρκελώνης, Τόμος 40546, Φύλλο 12, Αριθμός Φύλλου B-366861, Καταχώρηση 1.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που προστατεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στο υποσέλιδο.
Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων
Προσωπικά Δεδομένα
Συλλέγουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επισημοποίηση της σύμβασης αγοράς που ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
Δεδομένα χρήσης ιστότοπου
Αποθηκεύουμε δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκεφτήκατε, των αναζητήσεων που πραγματοποιήσατε, των προϊόντων που προβλήθηκαν, των προϊόντων που αποθηκεύτηκαν στα αγαπημένα και των προϊόντων που αποθηκεύτηκαν στο καλάθι αγορών σας.
Τεχνικά δεδομένα
Συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες περιήγησης, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής, η ανάλυση οθόνης, οι σελίδες που επισκεφτήκατε, η πηγή των επισκέψεων και ο χρόνος που αφιερώσατε σε κάθε σελίδα. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να προστατεύσουμε τον ιστότοπο.
Ιστορικό αγορών
Αποθηκεύουμε το ιστορικό αγορών σας σε εμάς, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση συμβάντων και να διαχειριστούμε επιστροφές χρημάτων ή επιστροφές χρημάτων. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας προτείνουμε ή να σας δείξουμε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Ιστορικό Επικοινωνίας
Αποθηκεύουμε το ιστορικό επικοινωνίας σας με όλα τα μηνύματα που έχουμε ανταλλάξει, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Στοιχεία Πληρωμής
Δεν έχουμε πρόσβαση ούτε αποθηκεύουμε καμία πληροφορία πληρωμής ή τραπεζικής κάρτας. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω PayPal και το PayPal είναι το μόνο μέρος που μπορεί να έχει πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής σας, τα οποία θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του PayPal.
Στοιχεία Πρόσβασης
Για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύουμε κωδικούς πρόσβασης χρήστη. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα χρειαστεί να ζητήσετε έναν νέο.
Νομιμότητα για την επεξεργασία δεδομένων
Δημιουργώντας έναν λογαριασμό, υποβάλλοντας μια παραγγελία ή επικοινωνώντας μαζί μας, μας δίνετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, αποδεχόμενοι αυτήν την πολιτική απορρήτου.
Πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για συμβουλές αγοράς, για την εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς, για την αντιμετώπιση περιστατικών, για τη διαχείριση του δικαιώματος υπαναχώρησης και για τη διαχείριση του δικαιώματος εγγύησης.
Έχουμε έννομο συμφέρον στην επεξεργασία δεδομένων για την ανίχνευση και την πρόληψη πιθανής απάτης, για την προστασία της ασφάλειας του ιστότοπου και για την ανάλυση και βελτίωση της λειτουργίας του.
Κοινή χρήση δεδομένων
Δεν πωλούμε ούτε μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, επομένως τα μόνα τρίτα μέρη με τα οποία κοινοποιούμε τα δεδομένα σας είναι εκείνα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς. Εάν υποβάλετε μια παραγγελία, τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν στην εταιρεία ή στις εταιρείες που είναι υπεύθυνες για την παράδοση των εμπορευμάτων.
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων, γι' αυτό και ακολουθούμε όλες τις τεχνικές συστάσεις ασφαλείας κατά την αποθήκευση δεδομένων. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που εισάγετε στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε Transport Layer Security (TLS), η οποία κρυπτογραφεί τις πληροφορίες μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας, ώστε να μην έχει πρόσβαση κανείς σε αυτές.
Δικαίωμα Πρόσβασης, Διόρθωσης, Διαγραφής και Ένστασης
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και ένστασης σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, στέλνοντας ένα μήνυμα χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Χρήση των cookies
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και επιτρέπουν στον ιστότοπό μας να λειτουργεί σωστά. Τα αναλυτικά cookies τρίτων μας επιτρέπουν επίσης να μετράμε την απόδοση του ιστότοπου και να κάνουμε βελτιώσεις που βελτιώνουν τη χρήση του.
Ποια cookies χρησιμοποιούμε;
Τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι τα εξής:
Έλεγχος ταυτότητας: Αυτά είναι τα δικά μας cookies που σας επιτρέπουν να επαληθεύετε την ταυτότητά σας και να έχετε πρόσβαση στο καλάθι αγορών σας, στις αγορές που πραγματοποιείτε και σε άλλες πληροφορίες λογαριασμού.
Λειτουργικότητα: Αυτά είναι τα δικά μας cookies που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
Αναλυτικά στοιχεία: Αυτά είναι cookies τρίτων που μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε και να μετράμε την απόδοση του ιστότοπού μας.
Ποια cookies τρίτων χρησιμοποιούμε;
Τα μόνα cookies τρίτων που χρησιμοποιούμε είναι τα Google Analytics και Google Ads. Μπορείτε να μάθετε πώς η Google χρησιμοποιεί πληροφορίες από αυτά τα cookies και πώς να τα ρυθμίσετε ή να τα απενεργοποιήσετε στον ακόλουθο σύνδεσμο:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Πώς μπορώ να ρυθμίσω ή να απενεργοποιήσω τα cookies;
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή/και να διαγράψετε τα cookies ακολουθώντας τις οδηγίες του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε τα δικά μας cookies ελέγχου ταυτότητας ή λειτουργικότητας, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές στον ιστότοπό μας.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies της Google όπως υποδεικνύεται στον σύνδεσμο στην ενότητα "Ποια cookies τρίτων χρησιμοποιούμε". Η απενεργοποίηση ή η διαγραφή των cookies της Google δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο την ορθή λειτουργία του ιστότοπού μας.
Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης. Το κλείσιμο του παραθύρου ανώνυμης περιήγησης θα διαγράψει όλα τα cookies όταν τερματίσετε την περίοδο λειτουργίας σας.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενημερώνουμε περιστασιακά την πολιτική απορρήτου μας. Για παράδειγμα, όταν αλλάζουμε τον ιστότοπό μας ή όταν αλλάζουν οι νομικές απαιτήσεις.