Adatvédelmi és süti szabályzat
Adatkezelő
A factoys.com weboldal látogatása során a személyes adatok kezelője az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően a következő:
Equipo Factor, S.L., egy spanyol vállalat, amelynek székhelye Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, CIF számmal B64877038, bejegyezve a Barcelonai Kereskedelmi Nyilvántartásba, 40546. kötet, 12. lap, B-366861. lapszám, 1. bejegyzés.
Ha bármilyen kérdése van az adatai védelmével és feldolgozásával kapcsolatban, a láblécben található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével léphet velünk kapcsolatba.
Adatgyűjtés és -feldolgozás
Személyes adatok
Minden olyan személyes adatot összegyűjtünk, amely a szerződési feltételekben foglalt adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges. Ezek az adatok tartalmazzák a nevét, számlázási címét, szállítási címét, e-mail címét és telefonszámát.
Weboldalhasználati adatok
Adatokat tárolunk a weboldalunk használatáról, beleértve a meglátogatott oldalakat, a végrehajtott kereséseket, a megtekintett termékeket, a kedvencek közé mentett termékeket és a bevásárlókosárba mentett termékeket.
Műszaki adatok
Technikai böngészési információkat gyűjtünk, beleértve az IP-címet, az eszköz típusát, a képernyőfelbontást, a meglátogatott oldalakat, a látogatások forrását és az egyes oldalakon eltöltött időt. Ezek az információk segítenek nekünk a weboldal védelmében.
Vásárlási előzmények
A vásárlási előzményeit azért tároljuk, hogy a legjobb ügyfélszolgálatot nyújthassuk Önnek, segítséget nyújthassunk incidensek esetén, és kezelhessük a visszatérítéseket vagy visszaküldéseket. Ezeket az információkat felhasználhatjuk arra is, hogy olyan termékeket ajánljunk vagy mutassunk be, amelyek érdekelhetik Önt.
Kapcsolatfelvételi előzmények
A kapcsolatfelvételi előzményeket az összes üzenetváltással együtt mentjük, hogy a legjobb ügyfélszolgálatot nyújthassuk Önnek.
Fizetési információk
Nincs hozzáférésünk semmilyen fizetési vagy bankkártya-adathoz, és nem is tárolunk ilyeneket. A fizetések PayPal-on keresztül történnek, és a PayPal az egyetlen fél, amely hozzáférhet a fizetési adataihoz, amelyeket a PayPal adatvédelmi irányelveinek megfelelően kezelünk.
Hozzáférési információk
Biztonsági okokból nem tárolunk felhasználói jelszavakat. Ha elfelejti jelszavát, újat kell kérnie.
Az adatfeldolgozás jogalapja
Fiók létrehozásával, megrendelés leadásával vagy velünk való kapcsolatfelvétellel kifejezett hozzájárulását adja adatai feldolgozásához az adatvédelmi irányelvek elfogadásával.
Az adatait vásárlási tanácsadáshoz, a vételi szerződés teljesítéséhez, incidensek kezeléséhez, az elállási jog kezeléséhez és a garanciális jog kezeléséhez kell feldolgoznunk.
Jogos érdekünk fűződik az adatok feldolgozásához a potenciális csalások felderítése és megelőzése, a weboldal biztonságának védelme, valamint működésének elemzése és fejlesztése érdekében.
Adatmegosztás
Adatait nem adjuk el és nem továbbítjuk harmadik félnek, így csak azokkal a harmadik felekkel osztjuk meg adatait, akikkel feltétlenül szükséges a vételi szerződés teljesítéséhez. Ha megrendelést ad le, személyes adatait megosztjuk az áru kiszállításáért felelős vállalattal vagy vállalatokkal.
Adatbiztonság
Nagyon komolyan vesszük az adatbiztonságot, ezért az adatok tárolásakor minden technikai biztonsági ajánlást betartunk. A weboldalunkon megadott személyes adatok védelme érdekében Transport Layer Security (TLS) titkosítást használunk, amely titkosítja az információkat az eszköze és szervereink között, így senki sem férhet hozzájuk.
Hozzáférés, helyesbítés, törlés és tiltakozás joga
Személyes adataival kapcsolatos hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogait a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenettel gyakorolhatja.
Sütik használata
Mik azok a sütik?
A sütik kis fájlok, amelyek az eszközén tárolódnak, és lehetővé teszik weboldalunk megfelelő működését. A harmadik féltől származó analitikai sütik lehetővé teszik számunkra a weboldal teljesítményének mérését és a használatot javító fejlesztések elvégzését is.
Milyen sütiket használunk?
Az általunk használt sütik a következők:
Hitelesítés: Ezek a saját sütink, amelyek lehetővé teszik a bevásárlókosár, a végrehajtott vásárlások és egyéb fiókadatok hitelesítését és elérését.
Funkcionalitás: Ezek a saját sütink, amelyek elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez.
Analitika: Ezek harmadik féltől származó sütik, amelyek lehetővé teszik számunkra weboldalunk teljesítményének figyelését és mérését.
Milyen harmadik féltől származó sütiket használunk?
Az egyetlen harmadik féltől származó süti, amelyet használunk, a Google Analytics és a Google Ads. A következő linken megtudhatja, hogyan használja fel a Google a sütikből származó információkat, valamint hogyan konfigurálhatja vagy letilthatja őket:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Hogyan konfigurálhatom vagy tilthatom le a sütiket?
A sütiket letilthatja és/vagy törölheti a böngészője utasításait követve. Felhívjuk figyelmét, hogy ha letiltja saját hitelesítési vagy funkcionális sütijeinket, előfordulhat, hogy nem tud vásárolni a weboldalunkon.
A Google sütiket a „Milyen harmadik féltől származó sütiket használunk” részben található linken feltüntetett módon letilthatja. A Google sütik deaktiválása vagy törlése semmilyen módon nem befolyásolja weboldalunk megfelelő működését.
Weboldalunkat inkognitó módban is böngészheti. Az inkognitóablak bezárása a munkamenet befejezésekor az összes süti törlődik.
Az adatvédelmi irányelvek változásai
Időnként frissítjük adatvédelmi irányelveinket. Például, amikor megváltoztatjuk a weboldalunkat, vagy amikor megváltoznak a jogi követelmények.