Privatlivs- og cookiepolitik
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for personoplysninger ved besøg på hjemmesiden factoys.com i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er:
Equipo Factor, S.L., et spansk selskab med registreret adresse i Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, med CIF B64877038, registreret i Barcelona Mercantile Registry, bind 40546, folio 12, ark nr. B-366861, post 1.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi beskytter og behandler dine data, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen i sidefoden.
Dataindsamling og -behandling
Personoplysninger
Vi indsamler alle personoplysninger, der er nødvendige for at formalisere den købsaftale, der er angivet i vilkårene og betingelserne. Disse data omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
Data om brug af hjemmeside
Vi gemmer data om din brug af vores hjemmeside, herunder besøgte sider, udførte søgninger, viste produkter, produkter gemt i favoritter og produkter gemt i din indkøbskurv.
Tekniske data
Vi indsamler tekniske browseroplysninger, herunder IP-adresse, enhedstype, skærmopløsning, besøgte sider, kilde til besøg og tid brugt på hver side. Disse oplysninger hjælper os med at beskytte hjemmesiden.
Købshistorik
Vi gemmer din købshistorik hos os, så vi kan tilbyde dig den bedste kundeservice, hjælpe dig i tilfælde af hændelser og administrere refusioner eller returneringer. Vi kan også bruge disse oplysninger til at foreslå eller vise dig produkter, der kan interessere dig.
Kontakthistorik
Vi gemmer din kontakthistorik med alle de beskeder, vi har udvekslet, så vi kan tilbyde dig den bedste kundeservice.
Betalingsoplysninger
Vi har ikke adgang til eller gemmer nogen betalings- eller bankkortoplysninger. Betalinger foretages via PayPal, og PayPal er den eneste part, der kan få adgang til dine betalingsoplysninger, som vil blive behandlet i henhold til PayPals privatlivspolitik.
Adgangsoplysninger
Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi ingen brugeradgangskoder. Hvis du glemmer din adgangskode, skal du anmode om en ny.
Legitimateriel for databehandling
Ved at oprette en konto, afgive en ordre eller kontakte os giver du os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine data ved at acceptere denne privatlivspolitik.
Vi skal behandle dine data til købsrådgivning, opfyldelse af købsaftalen, håndtering af hændelser, administration af fortrydelsesretten og administration af garantiretten.
Vi har en legitim interesse i at behandle data for at opdage og forhindre potentiel svindel, beskytte webstedets sikkerhed og analysere og forbedre dets drift.
Datadeling
Vi sælger eller overfører ikke dine data til tredjeparter, så de eneste tredjeparter, som vi deler dine data med, er dem, der er strengt nødvendige for opfyldelse af købsaftalen. Hvis du afgiver en ordre, vil dine personoplysninger blive delt med den eller de virksomheder, der er ansvarlige for levering af varerne.
Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed meget alvorligt, og derfor følger vi alle tekniske sikkerhedsanbefalinger, når vi opbevarer data. For at beskytte de personoplysninger, du indtaster på vores hjemmeside, bruger vi Transport Layer Security (TLS), som krypterer oplysningerne mellem din enhed og vores servere, så ingen kan få adgang til dem.
Ret til adgang, berigtigelse, sletning og indsigelse
Du kan udøve din ret til adgang, berigtigelse, sletning og indsigelse vedrørende dine personoplysninger ved at sende en besked via kontaktformularen.
Brug af cookies
Hvad er cookies?
Cookies er små filer, der gemmes på din enhed og gør det muligt for vores hjemmeside at fungere korrekt. Tredjepartsanalytiske cookies giver os også mulighed for at måle hjemmesidens ydeevne og foretage forbedringer, der forbedrer brugen af den.
Hvilke cookies bruger vi?
De cookies, vi bruger, er som følger:
Autentificering: Disse er vores egne cookies, der giver dig mulighed for at godkende og få adgang til din indkøbskurv, foretagne køb og andre kontooplysninger.
Funktionalitet: Disse er vores egne cookies, der er afgørende for, at hjemmesiden fungerer korrekt.
Analyse: Disse er tredjepartscookies, der giver os mulighed for at overvåge og måle vores hjemmesides ydeevne.
Hvilke tredjepartscookies bruger vi?
De eneste tredjepartscookies, vi bruger, er Google Analytics og Google Ads. Du kan få mere at vide om, hvordan Google bruger oplysninger fra disse cookies, og hvordan du konfigurerer eller deaktiverer dem, på følgende link:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Hvordan kan jeg konfigurere eller deaktivere cookies?
Du kan deaktivere og/eller slette cookies ved at følge din browsers instruktioner. Bemærk venligst, at hvis du deaktiverer vores egne godkendelses- eller funktionscookies, kan du muligvis ikke foretage køb på vores hjemmeside.
Du kan deaktivere Google-cookies som angivet i linket i afsnittet "Hvilke tredjepartscookies bruger vi". Deaktivering eller sletning af Google-cookies påvirker ikke vores hjemmesides korrekte funktion på nogen måde.
Du kan også browse på vores hjemmeside i inkognitotilstand. Lukning af inkognitovinduet sletter alle cookies, når du afslutter din session.
Ændringer af privatlivspolitikken
Vi opdaterer lejlighedsvis vores privatlivspolitik. For eksempel når vi ændrer vores hjemmeside, eller når juridiske krav ændres.