Pravila o privatnosti i kolačićima
Voditelj podataka
Voditelj podataka prilikom posjeta web stranici factoys.com u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) je:
Equipo Factor, S.L., španjolska tvrtka sa sjedištem u Terrassi, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Lokal A 08224, s CIF B64877038, registrirana u Trgovačkom registru Barcelone, Svezak 40546, List 12, Broj lista B-366861, Unos 1.
Za sva pitanja o tome kako štitimo i obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca koji se nalazi u podnožju.
Prikupljanje i obrada podataka
Osobni podaci
Prikupljamo sve osobne podatke potrebne za formaliziranje ugovora o kupnji navedenog u uvjetima i odredbama. Ovi podaci uključuju vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte i kontaktni broj telefona.
Podaci o korištenju web stranice
Pohranjujemo podatke o vašoj upotrebi naše web stranice, uključujući posjećene stranice, izvršene pretrage, pregledane proizvode, proizvode spremljene u favorite i proizvode spremljene u vašu košaricu.
Tehnički podaci
Prikupljamo tehničke podatke o pregledavanju, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, razlučivost zaslona, posjećene stranice, izvor posjeta i vrijeme provedeno na svakoj stranici. Ove informacije nam pomažu u zaštiti web stranice.
Povijest kupnje
Pohranjujemo vašu povijest kupnje kod nas kako bismo vam mogli ponuditi najbolju korisničku uslugu, pomoći vam u slučaju incidenata i upravljati povratima novca ili robe. Također možemo koristiti ove podatke kako bismo vam predložili ili prikazali proizvode koji bi vas mogli zanimati.
Povijest kontakata
Spremamo vašu povijest kontakata sa svim porukama koje smo razmijenili kako bismo vam mogli ponuditi najbolju korisničku uslugu.
Podaci o plaćanju
Nemamo pristup niti pohranjujemo nikakve podatke o plaćanju ili bankovnim karticama. Plaćanja se vrše putem PayPala, a PayPal je jedina strana koja može pristupiti vašim podacima o plaćanju, koji će se tretirati u skladu s PayPalovom politikom privatnosti.
Podaci o pristupu
Iz sigurnosnih razloga ne pohranjujemo nikakve korisničke lozinke. Ako zaboravite lozinku, morat ćete zatražiti novu.
Legitimitet za obradu podataka
Izradom računa, narudžbom ili kontaktiranjem nas, dajete nam izričitu suglasnost za obradu vaših podataka prihvaćanjem ove politike privatnosti.
Vaše podatke moramo obrađivati radi savjetovanja o kupnji, ispunjenja ugovora o kupnji, rješavanja incidenata, upravljanja pravom na odustajanje od kupnje i upravljanja pravom na jamstvo.
Imamo legitimni interes za obradu podataka radi otkrivanja i sprječavanja potencijalnih prijevara, zaštite sigurnosti web stranice te analize i poboljšanja njezina rada.
Dijeljenje podataka
Ne prodajemo niti prenosimo vaše podatke trećim stranama, stoga su jedine treće strane s kojima dijelimo vaše podatke one koje su strogo potrebne za ispunjenje ugovora o kupnji. Ako naručite, vaši će se osobni podaci podijeliti s tvrtkom ili tvrtkama odgovornima za isporuku robe.
Sigurnost podataka
Sigurnost podataka shvaćamo vrlo ozbiljno, zbog čega se pri pohranjivanju podataka pridržavamo svih tehničkih sigurnosnih preporuka. Kako bismo zaštitili osobne podatke koje unosite na našu web stranicu, koristimo Transport Layer Security (TLS), koji šifrira informacije između vašeg uređaja i naših poslužitelja tako da im nitko ne može pristupiti.
Pravo na pristup, ispravak, brisanje i prigovor
Svoja prava na pristup, ispravak, brisanje i prigovor u vezi s vašim osobnim podacima možete ostvariti slanjem poruke putem kontakt obrasca.
Korištenje kolačića
Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke pohranjene na vašem uređaju i omogućuju ispravno funkcioniranje naše web stranice. Analitički kolačići trećih strana također nam omogućuju mjerenje performansi web stranice i uvođenje poboljšanja koja poboljšavaju njezino korištenje.
Koje kolačiće koristimo?
Kolačići koje koristimo su sljedeći:
Autentifikacija: Ovo su naši vlastiti kolačići koji vam omogućuju autentifikaciju i pristup košarici, obavljenim kupnjama i drugim informacijama o računu.
Funkcionalnost: Ovo su naši vlastiti kolačići koji su neophodni za pravilno funkcioniranje web stranice.
Analitika: Ovo su kolačići trećih strana koji nam omogućuju praćenje i mjerenje performansi naše web stranice.
Koje kolačiće trećih strana koristimo?
Jedini kolačići trećih strana koje koristimo su Google Analytics i Google Ads. Na sljedećoj poveznici možete saznati kako Google koristi informacije iz ovih kolačića i kako ih konfigurirati ili onemogućiti:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Kako mogu konfigurirati ili onemogućiti kolačiće?
Kolačiće možete onemogućiti i/ili izbrisati slijedeći upute svog preglednika. Imajte na umu da ako onemogućite naše vlastite kolačiće za autentifikaciju ili funkcionalnost, možda nećete moći kupovati na našoj web stranici.
Google kolačiće možete onemogućiti kako je naznačeno na poveznici u odjeljku "Koje kolačiće trećih strana koristimo". Deaktiviranje ili brisanje Google kolačića ni na koji način ne utječe na pravilno funkcioniranje naše web stranice.
Našu web stranicu možete pregledavati i u anonimnom načinu rada. Zatvaranjem anonimnog prozora izbrisat će se svi kolačići kada završite sesiju.
Promjene Pravila o privatnosti
Povremeno ažuriramo naša pravila o privatnosti. Na primjer, kada promijenimo našu web stranicu ili kada se promijene zakonski zahtjevi.