Integritets- och cookiepolicy
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig vid besök på webbplatsen factoys.com i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är:
Equipo Factor, S.L., ett spanskt företag med registrerat kontor i Terrassa, Barcelona, Fra Bonaventura Gran, 9, Local A 08224, med CIF B64877038, registrerat i Barcelona Mercantile Registry, volym 40546, folio 12, bladnummer B-366861, post 1.
Om du har några frågor om hur vi skyddar och behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktformuläret som finns i sidfoten.
Datainsamling och behandling
Personuppgifter
Vi samlar in alla personuppgifter som krävs för att formalisera köpeavtalet som anges i villkoren. Denna information inkluderar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
Webbplatsanvändningsdata
Vi lagrar data om din användning av vår webbplats, inklusive besökta sidor, utförda sökningar, visade produkter, produkter sparade i favoriter och produkter sparade i din varukorg.
Tekniska data
Vi samlar in teknisk surfinformation, inklusive IP-adress, enhetstyp, skärmupplösning, besökta sidor, besökskälla och tid som spenderats på varje sida. Denna information hjälper oss att skydda webbplatsen.
Köphistorik
Vi lagrar din köphistorik hos oss så att vi kan erbjuda dig bästa möjliga kundservice, hjälpa dig vid incidenter och hantera återbetalningar eller returer. Vi kan också använda denna information för att föreslå eller visa dig produkter som kan intressera dig.
Kontakthistorik
Vi sparar din kontakthistorik med alla meddelanden vi har utbytt så att vi kan erbjuda dig bästa möjliga kundservice.
Betalningsinformation
Vi har inte tillgång till eller lagrar någon betalnings- eller bankkortsinformation. Betalningar görs via PayPal, och PayPal är den enda parten som kan komma åt din betalningsinformation, vilken kommer att behandlas i enlighet med PayPals integritetspolicy.
Åtkomstinformation
Av säkerhetsskäl lagrar vi inga användarlösenord. Om du glömmer ditt lösenord måste du begära ett nytt.
Rättslig grund för databehandling
Genom att skapa ett konto, göra en beställning eller kontakta oss ger du oss ditt uttryckliga samtycke till att behandla dina uppgifter genom att acceptera denna integritetspolicy.
Vi behöver behandla dina uppgifter för köprådgivning, för att uppfylla köpeavtalet, för att hantera incidenter, för att hantera ångerrätten och för att hantera garantirätten.
Vi har ett berättigat intresse av att behandla data för att upptäcka och förhindra potentiella bedrägerier, för att skydda webbplatsens säkerhet och för att analysera och förbättra dess drift.
Datadelning
Vi säljer eller överför inte dina uppgifter till tredje part, så de enda tredje parter som vi delar dina uppgifter med är de som är absolut nödvändiga för att uppfylla köpeavtalet. Om du gör en beställning kommer dina personuppgifter att delas med det eller de företag som ansvarar för leveransen av varorna.
Datasäkerhet
Vi tar datasäkerhet på största allvar, och det är därför vi följer alla tekniska säkerhetsrekommendationer när vi lagrar data. För att skydda de personuppgifter du anger på vår webbplats använder vi Transport Layer Security (TLS), som krypterar informationen mellan din enhet och våra servrar så att ingen kan komma åt den.
Rätt till åtkomst, rättelse, radering och invändning
Du kan utöva din rätt till åtkomst, rättelse, radering och invändning gällande dina personuppgifter genom att skicka ett meddelande via kontaktformuläret.
Användning av cookies
Vad är cookies?
Cookies är små filer som lagras på din enhet och gör att vår webbplats fungerar korrekt. Analyscookies från tredje part gör det också möjligt för oss att mäta webbplatsens prestanda och göra förbättringar som förbättrar dess användning.
Vilka cookies använder vi?
De cookies vi använder är följande:
Autentisering: Dessa är våra egna cookies som låter dig autentisera och komma åt din kundvagn, gjorda köp och annan kontoinformation.
Funktionalitet: Dessa är våra egna cookies som är viktiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Analys: Dessa är tredjepartscookies som låter oss övervaka och mäta prestandan på vår webbplats.
Vilka tredjepartscookies använder vi?
De enda tredjepartscookies vi använder är Google Analytics och Google Ads. Du kan läsa mer om hur Google använder information från dessa cookies och hur du konfigurerar eller inaktiverar dem på följande länk:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Hur kan jag konfigurera eller inaktivera cookies?
Du kan inaktivera och/eller ta bort cookies genom att följa din webbläsares instruktioner. Observera att om du inaktiverar våra egna autentiserings- eller funktionscookies kanske du inte kan göra köp på vår webbplats.
Du kan inaktivera Google-cookies enligt länken i avsnittet "Vilka tredjepartscookies använder vi". Att inaktivera eller ta bort Google-cookies påverkar inte vår webbplats korrekta funktion på något sätt.
Du kan också surfa på vår webbplats i inkognitoläge. Om du stänger inkognitofönstret raderas alla cookies när du avslutar din session.
Ändringar av integritetspolicyn
Vi uppdaterar då och då vår integritetspolicy. Till exempel när vi ändrar vår webbplats eller när lagkrav ändras.